Die Zukunft der kieferorthopädischen Praxis

5. März 2019 | Geschäftsentwicklung, Marketing und Werbung, Patientenbeziehungen | 0 |

Von Roger P. Levin, DDS

Die Kieferorthopädie verändert sich rasant. Die Kieferorthopädie war viele Jahre lang ein sehr stabiles Fachgebiet, in dem sich Angebot und Nachfrage nicht wesentlich veränderten. Heute erlebt die Kieferorthopädie das, was ich als „Wettbewerbsexplosion“ bezeichne. Diese Explosion ist auf zahlreiche Faktoren zurückzuführen, die die Empfehlungsmuster verändern und den Bedarf an gezieltem strategischem Marketing erhöhen.

In der Kieferorthopädie entsteht Konkurrenz aus vielen verschiedenen Bereichen, und die meisten Praxen sind auf die damit verbundenen Herausforderungen nicht vorbereitet, darunter:

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Fünf Möglichkeiten, Ihre Praxis schnell zu verbessern

Jeder Kunde der Levin Group im Bereich Kieferorthopädie-Marketing beginnt sein Beratungsprogramm mit einer Reihe von Regeln, die wir „Die Standards“ nennen. Bevor Kunden mit dem Kern ihres Empfehlungsmarketingprogramms beginnen und wir mit der Entwicklung einer einzigartigen Marketingstrategie für jeden Kunden beginnen, möchten wir sicherstellen, dass sie über „die Standards“ verfügen.

Bei richtiger Umsetzung werden diese fünf wirkungsvollen Taktiken die Patientenbeziehungen, den gesamten Kundenservice und den gesamten Überweisungsprozess der Praxis sofort verändern.

Die Standards sind:

Es gibt noch andere Aspekte der Standards, aber die Verwendung dieser fünf Regeln ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, sofort mit der Umgestaltung Ihres Büros zu beginnen, eine 5-Sterne-Kundenservice-Mentalität zu schaffen und ein leistungsstarkes Empfehlungsmarketingprogramm zu entwerfen.OP[/sidebar]

Der Erfolg einer kieferorthopädischen Praxis hängt von zwei Schlüsselfaktoren ab: Marketing und Vertrieb. Ein Empfehlungsmarketingprogramm ist der Schlüssel zur Gewinnung potenzieller Patienten und der Behandlungskoordinator ist beim Abschluss von Fällen ebenso wichtig, aber alles beginnt mit dem Empfehlungsmarketing.

Es gab eine Zeit, in der das Empfehlungsmarketing immer sowohl überweisende Ärzte als auch Patienten einbezog. Allerdings wurden die meisten Kieferorthopäden schnell müde, sich an überweisende Ärzte zu wenden, und begannen, ihre gesamten Marketingbemühungen auf die Patienten zu konzentrieren. Dieser Ansatz hat viele Jahre lang funktioniert, aber die heutigen kieferorthopädischen Praxen müssen wieder sowohl überweisende Ärzte als auch Patienten einbeziehen, da sie jede Gelegenheit nutzen müssen, um die Zahl der Überweisungen zu erhöhen und aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund hat die Levin Group ein neues Marketingprogramm erstellt, das auf den folgenden FÜNF FOKUSBEREICHEN basiert:

Die Wissenschaft hinter dem Programm konzentriert sich darauf, Menschen auf viele verschiedene Arten zu erreichen. Das Markenprämien- und Empfehlungsprogramm für Patienten konzentriert sich auf die Identifizierung und den Aufbau einer echten Marke, die junge Patienten dazu motiviert, sich stärker in der Praxis zu engagieren und anderen Menschen von ihren positiven Erfahrungen zu erzählen.

Sobald Sie die Kinder an Bord geholt haben, ist es an der Zeit, den Eltern das Gefühl zu vermitteln, dass sie mehr sind als nur Chauffeure, die die Kinder von und zu Ihrem Büro bringen. Der Parent Ambassador Club ermöglicht es Ihnen, durch Bildung, Belohnungen und soziale Medien mehr Bindungserlebnisse mit den Müttern und Vätern in der Praxis zu schaffen.

Jede kieferorthopädische Praxis benötigt einen Social-Media-Strategieplan, der auf modernsten Techniken basiert. Die aktuelle Social-Media-Psychologie zeigt, dass Menschen nicht gerne angesprochen werden, aber sie mögen Informationen und Wohlfühlmöglichkeiten, die ein Verständnis für die Praxis schaffen. Denken Sie daran, dass Patienten, Eltern und die Community alle in Ihre Social-Media-Schnittstelle einbezogen werden sollten.

Trotz der Tatsache, dass sie sich stärker an der kieferorthopädischen Versorgung beteiligen, sind überweisende Ärzte immer noch eine wichtige Quelle für Überweisungen. Daher ist es ein Fehler, sie zu ignorieren. Wenn das Marketing richtig durchgeführt wird, steigen die Überweisungen von überweisenden Ärzten um einen erheblichen Prozentsatz. Dies ist wichtig, wenn man bedenkt, dass ein überweisender Arzt allein Zehntausende oder Hunderttausende Dollar an Jahreseinnahmen erwirtschaften kann.

Schließlich gibt es noch die Gemeinschaft. Wir empfehlen Praxen, auf teure Werbeprogramme zu verzichten und stattdessen PR-Aktivitäten in der Gemeinde zu nutzen, die im Allgemeinen kostengünstig sind und Praxen enorme Möglichkeiten bieten, ihr Ansehen in der Community zu verbessern.

Patienten und Eltern werden die kieferorthopädische Praxis schnell und auf neue Weise wiedererkennen, wenn alle FÜNF FOKUSBEREICHE konsequent berücksichtigt werden. Einer der größten Fehler, den Praxen machen, ist die „Hin- und wieder-aus“-Mentalität gegenüber Empfehlungsmarketing. Dies führt häufig zu einem Rückgang der Wirksamkeit, da die Marketingprogramme nicht auf sich selbst aufbauen.

Wann sollten Sie also anfangen? Die Antwort ist jetzt. Während der Rückgang im Früh- und Mittelstadium umgekehrt werden kann, ist der Rückgang im Spätstadium oft ein extremes Problem. Ein Empfehlungsmarketingprogramm, das die oben beschriebenen FÜNF FOKUSBEREICHE nutzt, wird Ihnen dabei helfen, Patienten aus der Community zu gewinnen und die Konkurrenzexplosion zu bekämpfen.OP

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Neues Levin-Gruppenprogramm

Wir freuen uns, den Start des kieferorthopädischen Marketingprogramms der New Levin Group bekannt zu geben. Dieses bahnbrechende Programm umfasst FÜNF FOKUSBEREICHE: Patienten, Eltern, soziale Medien, überweisende Ärzte und die Gemeinschaft.

Levin Group ist seit 1985 das führende Beratungsunternehmen für kieferorthopädisches Management und Marketing. Wir haben mit Tausenden von kieferorthopädischen Praxen zusammengearbeitet.

Wenn Sie eine 30-minütige Diskussion über Ihre individuelle Praxissituation und die Vorteile des kieferorthopädischen Marketingprogramms der New Levin Group führen möchten, besuchen Sie bitte levingroup.com/orthodontic-marketing-program oder kontaktieren Sie Angela Pickett unter [email protected].

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Roger P. Levin, DDS, ist Zahnarzt in dritter Generation und Gründer und CEO von Levin Group Inc, einem Beratungsunternehmen für zahnmedizinisches Management, das mit Tausenden von kieferorthopädischen Praxen zusammengearbeitet hat. Levin, ein international bekannter Referent für Praxismanagement und Marketing in der Kieferorthopädie, hat 65 Bücher und über 4.300 Artikel geschrieben. Er ist außerdem geschäftsführender Gründer der Dental Business Study Clubs – der einzigen All-Business Study Clubs der Zahnmedizin, der nächsten Generation der zahnmedizinischen Wirtschaftsausbildung.

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